ضوابط مربوط به فعالیت های غیر معاملاتی​

ضوابط مربوط به فعالیت های غیر معاملاتی​

این مقررات مربوط به عملیات غیرتجاری (Non‑Trading Operations) است که مطابق با استانداردهای بین‌المللی مبارزه با تخلفات و سوءرفتارهای مالی تدوین شده و هدف آن پیشگیری و شناسایی اقدامات غیرقانونی در فرآیندهای مالی است.

این مقررات نحوه انجام کلیه فعالیت‌های غیرتجاری مشتری، از جمله واریز وجه، برداشت وجه و انتقال داخلی بین حساب‌های معاملاتی از طریق کابین شخصی، در شرکت AMarkets LLC را مشخص می‌کند و به‌عنوان بخشی جدایی‌ناپذیر و الزامی از هر قرارداد منعقده میان شرکت و مشتری تلقی می‌شود.

مشتری به‌طور کامل مسئول صحت تمامی پرداخت‌های انجام‌شده خود بوده و شرکت هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت به حساب‌های اشتباه، نامعتبر یا منقضی‌شده ندارد. برای هر عملیات واریز، ثبت یک درخواست جداگانه الزامی است.

هر مشتری تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری در AMarkets است و ایجاد چند حساب توسط یک شخص ممنوع می‌باشد؛ در صورت شناسایی چند حساب مرتبط با یک مشتری، شرکت این اختیار را دارد که بدون اطلاع قبلی ارائه خدمات را متوقف کرده یا اقدامات مقتضی دیگر را اعمال نماید.

حساب معاملاتی

به بررسی و تحلیل حساب های معاملاتی میپردازیم.

هدف حساب معاملاتی:

✅ محلی است که مشتری برای انجام معاملات CFD (قراردادهای مابه التفاوت غیرقابل تحویل) وجه خود را به آن واریز می‌کند.

  • ثبت و پیگیری:

🔸 شرکت AMarkets برای ثبت و پیگیری واریزها، معاملات انجام‌شده و محاسبه سود و زیان، یک حساب معاملاتی به نام مشتری در سیستم حسابداری خود ایجاد می‌کند.

نگهداری وجه:

🔸 وجوه مشتری به‌صورت مجازی در حساب‌های شرکت نگهداری می‌شود.

این وجوه متعلق به شرکت نیست و هیچ سودی به مانده حساب پرداخت نمی‌شود.

افتتاح حساب و دسترسی:

🔸 درخواست افتتاح حساب از طریق کابین شخصی انجام می‌شود.

پس از ایجاد حساب، اطلاعات دسترسی و کد اختصاصی ورود به پلتفرم در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

هر مشتری دارای نام کاربری و رمز عبور مخصوص خود است و امکان تغییر رمز هم برای مشتری و هم برای شرکت وجود دارد.

در صورت تغییر رمز توسط شرکت، اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل انجام می‌شود.

فعال شدن معاملات:

🔸 به محض واریز وجه به میزان لازم، امکان انجام معامله فعال می‌شود.

سود و زیان حاصل از معاملات دقیقاً در لحظه بسته شدن هر معامله ثبت می‌گردد.

بایگانی و غیرفعال بودن حساب:

🔸 اگر حساب 60 روز هیچ فعالیتی نداشته باشد، موجودی صفر باشد و معامله بازی نداشته باشد، حساب خودکار بایگانی می‌شود.

شرکت بابت غیرفعال بودن حساب هیچ هزینه‌ای دریافت نمی‌کند.

بستن حساب توسط شرکت:

🔸 شرکت می‌تواند در هر زمان حساب را ببندد یا خدمات را متوقف کند.

تلاش می‌شود از طریق راه‌های ارتباطی ثبت‌شده، موضوع به اطلاع مشتری برسد.

مانده حساب کمتر از 0.01 دلار:

🔸 در صورت کمتر بودن موجودی0.01 دلار، این مبلغ از حساب کسر خواهد شد.

تعداد حساب‌های مجاز:

🔸 هر مشتری می‌تواند حداکثر 10 حساب معاملاتی فعال داشته باشد (شامل حساب‌های کپی‌تریدینگ).

برای افتتاح حساب جدید، یکی از حساب‌های فعال قبلی باید آرشیو شود.

انتقال وجه به / از حساب معاملاتی

رگوله بروکر آمارکتس

تمام عملیات مربوط به واریز، برداشت و انتقال وجه در حساب معاملاتی مشتری در AMarkets از طریق کابین شخصی انجام می‌شود.
این قوانین برای حفظ امنیت حساب، جلوگیری از خطا و تسویه درست معاملات طراحی شده‌اند.

حساب‌های معاملاتی به ارز دلار آمریکا و یورو نگهداری می‌شوند. در صورتی که واریز یا برداشت با ارز دیگری انجام شود، تبدیل ارز به صورت خودکار انجام می‌شود و نرخ تبدیل می‌تواند بر اساس:

1️⃣ نرخ داخلی شرکت،

2️⃣ نرخ نماینده پرداخت،

3️⃣ یا نرخ مؤسسه مالی مشتری باشد.

نرخ تبدیل داخلی در کابین شخصی نمایش داده می‌شود.

واریز و برداشت وجه تنها با روش‌های پرداخت فعال در کابین شخصی امکان‌پذیر است و کارمزدها و هزینه‌ها در کابین شخصی و سایت شرکت اعلام شده و ممکن است تغییر کنند.

تمام درخواست‌های انتقال وجه باید در کابین شخصی ثبت شوند و زمانی که در بخش «تاریخچه تراکنش‌ها» نمایش داده شوند، به معنای ثبت رسمی توسط شرکت است.

عملیات غیر معاملاتی (واریز، برداشت، انتقال داخلی)

عملیات غیر معاملاتی شامل تمامی اقدامات مشتری در حساب معاملاتی است که به معاملات مربوط نمی‌شوند، مانند:

🔸واریز وجه

🔸 برداشت وجه

🔸انتقال داخلی بین حساب‌های معاملاتی

تمام این عملیات باید از طریق کابین شخصی مشتری انجام شود و ثبت رسمی آنها زمانی است که در بخش «تاریخچه تراکنش‌ها» نمایش داده شوند.

این قوانین برای امنیت، جلوگیری از خطا و اطمینان از تسویه صحیح طراحی شده‌اند.

قوانین و مقررات انتقال وجه

در این بخش، تمام قوانین مهم و شرایط مرتبط با واریز، برداشت و استفاده از حساب معاملاتی مشتری به‌صورت لیست ارائه می‌شود. هر بند مسئولیت‌ها، محدودیت‌ها و استثناها را مشخص می‌کند.

1️⃣ کمیسیون و واریز

  • شرکت معمولا کمیسیون واریز را به مشتری بازمی‌گرداند.
  • اگر از وجوه اعتباری استفاده شود یا شرایط روش پرداخت نقض شده باشد، کمیسیون بازگردانده نمی‌شود.
  • اگر حجم معاملات کافی انجام نشود، شرکت می‌تواند کمیسیون بازگردانده شده قبلی را از حساب مشتری کسر کند.

2️⃣ تأخیر در انتقال وجه و واریز اشتباه

  • ممکن است به دلیل مشکل بانک یا سیستم پرداخت، انتقال وجه با تأخیر انجام شود.
  • اگر مشکل از سیستم شرکت باشد و مشتری اطلاع دهد، مبلغ به حساب معاملاتی واریز می‌شود.
  • در صورت واریز اشتباهی مبلغ متعلق به مشتری نباشد، شرکت می‌تواند آن را بدون اطلاع قبلی برداشت کند.

3️⃣ تطابق اطلاعات پرداخت

  • نام، نام خانوادگی، ایمیل و شماره تلفن باید با اطلاعات ثبت‌شده در کابین شخصی مطابقت داشته باشد.
  • واریز از طریق شخص ثالث برگشت داده می‌شود و کارمزد کسر می‌شود.
  • در صورت تکرار، شرکت می‌تواند خدمات را متوقف یا حساب را تعلیق کند.

4️⃣ قوانین برداشت وجه

  • برداشت باید با همان روش و ارزی انجام شود که واریز شده است.
  • اگر چند روش واریز استفاده شده باشد، برداشت متناسب با آن روش‌ها انجام می‌شود.
  • برداشت تنها بعد از تکمیل احراز هویت و تأیید روش پرداخت امکان‌پذیر است.

5️⃣ بونوس ها و پاداش ها

  • شرکت می‌تواند در صورت سوءاستفاده یا کلاهبرداری پرداخت بونوس یا پاداش را لغو یا محدود کند.
  • برداشت پاداش همکاری از کارت بانکی فقط برای مشتریان تأیید شده امکان‌پذیر است.
  • پاداش‌های سرمایه‌گذاری شده به حساب معاملاتی، به عنوان واریز در نظر گرفته می‌شوند.

6️⃣ سود و برداشت کریپتو

  • برداشت سود از سیستم‌های پرداخت الکترونیکی و صرافی ها بدون محدودیت است.
  • سود در کیف پول های کریپتو فقط در صورتی قابل برداشت است که واریز اولیه نیز کریپتو بوده باشد یا بیش از 20% کل واریزها را شامل شود.

7️⃣ واریز و برداشت ارز دیجیتال

  • واریز باید دقیقا مطابق با جزئیات شبکه و توکن ثبت شده در درخواست واریز باشد.
  • در صورت واریز با شبکه یا توکن اشتباه، کارمزد بازیابی از مبلغ کسر می‌شود.
  • بازیابی واریز اشتباه ممکن است تا 60 روز کاری طول بکشد.

قوانین برداشت در AMARKETS

در ادامه قوانین برداشت را باهم مرور میکنیم.

  • برداشت باید با همان روش واریز انجام شود.
  • اگر چند روش واریز بوده، برداشت هم متناسب تقسیم می‌شود.
  • اگر روش واریز قابل برداشت نباشد، شرکت روش جایگزین انتخاب می‌کند.
  • برداشت فقط بعد از تأیید هویت و روش پرداخت ممکن است.
  • تمام درخواست‌های برداشت وجه تنها پس از واریز موفق مبلغ مربوطه به حساب شرکت پردازش می‌شوند و مبلغ درخواست شده نباید از موجودی آزاد حساب بیشتر باشد.
  • در صورتی که برداشت از طریق انتقال بانکی انجام شود، کمیسیون مربوطه از مبلغ برداشت کسر خواهد شد.
  • اگر در فرآیند انتقال یا واریز مشکلی رخ دهد، مشتری می‌تواند از فرم پشتیبانی موجود در وب‌سایت برای پیگیری مشکل استفاده کند.
  •  شرکت حق دارد در صورت سواستفاده یا نقض قوانین، بونوس‌ها و پاداش‌ها را لغو کند و برای حفظ امنیت، تکمیل فرآیند احراز هویت مشتری الزامی است.
  • واریز وجه از طریق ارز دیجیتال باید دقیقا مطابق با شبکه و توکن مشخص‌شده در درخواست انجام شود و در صورت واریز اشتباه، بازیابی وجه ممکن است شامل هزینه شود و فرآیند آن تا 60 روز کاری طول بکشد.
  • برداشت پاداش های همکاری مشمول قوانین خاص خود است، در حالی که برداشت سود به صورت سیستم های پرداخت الکترونیکی بدون محدودیت انجام می‌شود و سود حاصل از ارز دیجیتال تنها در صورتی قابل برداشت است که واریز اولیه نیز به صورت کریپتو انجام شده باشد یا حداقل بیش از 20 درصد کل واریزها را شامل شود.

قوانین برداشت سود

مشتریان می‌توانند سود خود را طبق قوانین زیر برداشت کنند.

1️⃣ سیستم‌های پرداخت الکترونیکی و صرافی‌های آنلاین

  • هیچ محدودیتی برای مبلغ سودی که از طریق این روش‌ها برداشت می‌شود وجود ندارد.

2️⃣ کیف پول های ارز دیجیتال

  • سود تنها در صورتی قابل برداشت است که واریز اولیه نیز از طریق ارز دیجیتال انجام شده باشد.
  • اگر مشتری از چندین روش برای واریز استفاده کرده باشد، برداشت سود از طریق ارز دیجیتال فقط زمانی امکان‌پذیر است که درصد واریزهای ارز دیجیتال بیش از 20% کل واریزها باشد.

3️⃣ واریز به حساب معاملاتی با ارز دیجیتال

  • واریز باید دقیقا مطابق با جزئیات ثبت شده در درخواست انجام شود (شبکه و توکن مشخص).
  • در صورت استفاده از شبکه یا توکن اشتباه، کارمزد بازیابی وجه (در صورت امکان) به‌طور خودکار از مبلغ واریز کسر می‌شود.
  • بازیابی واریزهای اشتباه ارز دیجیتال ممکن است تا 60 روز کاری طول بکشد.